Algunas de las medidas que los editores han tomado para hacer frente al COVID-19 van a mantenerse indefinidamente o, al menos, durante bastante tiempo. Pero, ¿cuáles de esas medidas son las que no se eliminarán cuando acabe la crisis? Algunos periodistas que están ahora afectados por un ERTE temen que la situación derive hacia un despido.
Sobre esta cuestión, lógicamente, no hay datos, pero sí sobre muchas de las otras. Una encuesta realizada a editores estadounidenses por la Local Media Association revela cuáles de esas medidas no van a desaparecer.
En concreto, según la encuesta:
- 71 de los 113 encuestados (63%) que habilitaron el trabajo remoto para los empleados planean seguir haciéndolo, y 55 de los 79 (70%) de aquellos que implementaron tecnología para apoyar el trabajo remoto también mantendrán la nueva tecnología implementada.
- 45 de 60 encuestados (75%) que desarrollaron nuevos productos y servicios durante la pandemia esperan mantenerlos más allá de la crisis.
- 40 de 70 entrevistados (57%) que cambiaron la forma en que se comunican con los clientes planean mantener todos o algunos de esos cambios.
- 31 de 59 entrevistados (53%) de los que implementaron reducciones de costes relacionados con mano de obra mantendrán también estos recortes.
- Solo 14 de 62 (22.5%) de aquellos que han aplicado descuentos a clientes o en alguna modalidad de cobro a lectores durante la crisis apuestan por mantener esos descuentos.
Cambios realizados por las compañías de medios
Casi nueve de cada 10 encuestados dijeron que sus compañías permitieron el trabajo remoto para los empleados a medida que el impacto del COVID-19 fue extendiéndose, y la mayoría de ellos también implementaron tecnologías para apoyar ese trabajo remoto. Es el principal cambio que se ejecutó, pero no el único.
| Cambios realizados | % | Respuestas |
| Se permitió a los empleados trabajar de forma remota | 89,0% | 113 |
| Se implementaron nuevas tecnologías para apoyar el trabajo remoto. | 62,2% | 79 |
| Se modificó la forma en que se comunica el medio con clientes comerciales o publicitarios. | 55,1% | 70 |
| Implementación de descuentos publicitarios | 48,8% | 62 62 |
| Implementación de directorios de negocios que estaban abiertos o servicios similares para negocios locales | 48,0% | 61 |
| Desarrollo de otros nuevos productos o servicios | 47,2% | 60 60 |
| Reducciones temporales o permanentes de los costes de la fuerza laboral (recortes salariales, permisos, despidos) | 46,5% | 59 |
| Desarrollo de contenidos de nicho relacionados con la crisis | 36,2% | 46 |
| Prohibiciones o restricciones a viajar | 35,4% | 45 |
| Anuncios para aceptar donaciones de los lectores | 34,6% | 44 |
| Implementación de nuevos programas de capacitación en ventas / transformación de ventas | 34,6% | 44 |
| Implementación de nuevos programas de suscripción o modificación de los existentes | 26,0% | 33 |
Sobre el tiempo que se tardará en llegar a la que se está denominando “nueva normalidad”, los editores y empresarios de la industria de medios locales entrevistados están divididos: un 45% cree que se tardará más de nueve meses y un 55% menos de nueve meses
